Tính năng eTVB được báo cáo không phải là nguyên nhân gốc rễ.

Intel đã xác nhận với Tom's Hardware rằng các báo cáo cho rằng họ đã giải quyết được nguyên nhân gốc rễ của sự cố treo trên Core i9 là sai sự thật. Tuyên bố của Intel mâu thuẫn với bài viết của Igor's Lab từ Đức, báo cáo trước đó rằng Intel đã phát hiện ra nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề ảnh hưởng đến sự ổn định của các bộ vi xử lý Core i9 thế hệ 13 Raptor Lake và thế hệ 14 Raptor Lake Refresh, dẫn đến hàng loạt báo cáo cho rằng bản sửa lỗi sẽ được phát hành qua một bản cập nhật firmware.

"Trái ngược với các báo cáo gần đây từ truyền thông, Intel chưa xác nhận nguyên nhân gốc rễ và vẫn tiếp tục điều tra cùng với các đối tác về các báo cáo của người dùng liên quan đến các vấn đề bất ổn trên các bộ vi xử lý desktop Intel Core thế hệ 13 và 14 (K/KF/KS) đã mở khóa," Intel cho biết trong một tuyên bố gửi đến Tom's Hardware. "Bản vá microcode được đề cập trong các báo cáo truyền thông sửa một lỗi eTVB do Intel phát hiện trong khi điều tra các báo cáo về bất ổn. Mặc dù vấn đề này có thể góp phần gây ra sự bất ổn, nhưng nó không phải là nguyên nhân gốc rễ."

Igor's Lab tuyên bố đã thu thập được một tài liệu nội bộ, được cho là dưới NDA, nêu rõ nguyên nhân cơ bản của sự bất ổn là "một giá trị không chính xác trong thuật toán microcode liên quan đến tính năng eTVB." Nếu bạn chưa quen với eTVB (enhanced Thermal Velocity Boost), đó là một tính năng ép xung tài nguyên của các lõi xử lý vượt quá tần số turbo tối đa khi đáp ứng một số điều kiện nhất định. eTVB chỉ hoạt động khi có đủ không gian nhiệt và năng lượng.

Công nghệ eTVB là một tính năng độc quyền cho các chip Raptor Lake của Intel, cụ thể là các SKU Core i9. eTVB là một tài sản lớn cho các bộ vi xử lý Core i9 vì nó cung cấp hiệu suất bùng nổ trong các trò chơi và ứng dụng yêu cầu tốc độ xung nhịp cao.

Theo báo cáo phân tích lỗi được cho là của Igor, Intel phát hiện sự dịch chuyển trong điện áp hoạt động tối thiểu trên các bộ phận Core i9 do tiếp xúc với điện áp lõi cao.

Có vẻ như Intel có thể khắc phục vấn đề cụ thể này bằng một bản cập nhật firmware. Tuy nhiên, nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề bất ổn vẫn chưa được xác định.

Trước đây, Intel đã lưu ý rằng các nhà cung cấp bo mạch chủ cần kích hoạt các tính năng an toàn cần thiết thay vì điều chỉnh firmware của họ để đạt hiệu suất tối đa và làm cho bộ vi xử lý chạy ngoài các thông số kỹ thuật của chúng. Hành động này đã buộc các nhà sản xuất phát hành firmware cập nhật với các Hồ sơ Cơ bản của Intel để đảm bảo tất cả các cơ chế an toàn của chip được kích hoạt.